De overordnede vilkår for brugen af Ilyra-platformen.
Disse generelle brugsvilkår gælder for brugen af Ilyra og de funktioner, tjenester og områder, der stilles til rådighed gennem platformen.
Ilyra er en digital markedsplads og platform, der samler brugere, udøvere, arrangører og uddannelsesudbydere inden for blandt andet alternativ behandling, velvære, personlig udvikling, spiritualitet og beslægtede områder.
Ilyra drives af:
SHOP NEAR YOU ApS
CVR-nr.: 41868724
Adresse: Dyssevænget 23, 3400 Hillerød
E-mail: hello@ilyra.dk
I disse vilkår omtales virksomheden som “Ilyra”, “vi”, “os” eller “vores”.
Ved at oprette en konto eller anvende en funktion på Ilyra, hvor accept af disse vilkår er påkrævet, accepterer brugeren de gældende vilkår.
Der kan gælde supplerende vilkår afhængigt af, om du anvender Ilyra som privat bruger, udøver, arrangør eller uddannelsesudbyder. Hvis der er forskel mellem disse generelle vilkår og særlige vilkår for en bestemt brugergruppe eller funktion, gælder de særlige vilkår for det pågældende forhold.
I disse vilkår anvendes følgende overordnede betegnelser:
Platformen: Ilyras hjemmeside, system, applikationer og tilknyttede digitale funktioner.
Bruger: Enhver person, der besøger eller anvender Ilyra, herunder personer med en registreret brugerkonto.
Udøver: En person eller virksomhed, der gennem Ilyra præsenterer eller tilbyder ydelser inden for eksempelvis behandling, terapi, velvære, personlig udvikling, spiritualitet, vejledning eller andre fagområder.
Arrangør: En person, virksomhed eller organisation, der opretter eller præsenterer markeder, messer, workshops, retreats, foredrag eller andre events på Ilyra.
Uddannelsesudbyder: En person, virksomhed eller organisation, der præsenterer kurser, undervisning eller uddannelser på Ilyra.
Udbyder: Fællesbetegnelse for udøvere, arrangører og uddannelsesudbydere, når det er relevant.
Ydelse: En behandling, session, konsultation, vejledning, aktivitet, undervisning eller anden service, som en udbyder tilbyder.
Indhold: Tekster, billeder, profiloplysninger, priser, beskrivelser, links, bedømmelser og andet materiale, der offentliggøres eller behandles gennem Ilyra.
Ilyra stiller en digital platform til rådighed, hvor brugere kan finde, undersøge og skabe kontakt til selvstændige udøvere, arrangører og uddannelsesudbydere.
Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af en konkret funktion eller aftale, leverer Ilyra ikke selv de behandlinger, ydelser, events, markeder, kurser eller uddannelser, der præsenteres på platformen.
Når en bruger booker eller indgår en aftale om en konkret ydelse gennem Ilyra, indgås aftalen som udgangspunkt direkte mellem brugeren og den udbyder, der tilbyder ydelsen.
Ilyra stiller alene platformen og de relevante tekniske funktioner til rådighed, herunder eksempelvis søgning, profilvisning, formidling og booking.
Ilyra bliver ikke part i aftalen om den konkrete ydelse alene som følge af, at kontakten eller bookingen formidles gennem Ilyra.
Ilyra må alene anvendes til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår, øvrige gældende Ilyra-politikker og gældende lovgivning.
Det er blandt andet ikke tilladt at anvende Ilyra til:
Ilyra kan fastsætte yderligere retningslinjer for bestemte funktioner og typer af indhold.
Du skal være fyldt 18 år for at oprette en brugerkonto på Ilyra.
Alderskravet på 18 år gælder også for oprettelse af udøver- og arrangørkonti samt for booking gennem Ilyras egne bookingfunktioner.
Brugeren skal give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved oprettelse og brug af sin konto.
Brugeren er ansvarlig for at beskytte sine loginoplysninger og for aktivitet, der foretages gennem brugerens konto, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
En personlig konto må ikke uden Ilyras tilladelse overdrages eller stilles til rådighed for andre.
Virksomheder, organisationer og andre juridiske enheder er ansvarlige for, at personer, der administrerer deres konto, har den nødvendige bemyndigelse.
Udøvere, arrangører og uddannelsesudbydere på Ilyra er selvstændige tredjeparter.
Den enkelte udbyder er selv ansvarlig for blandt andet:
Ilyra kan kræve dokumentation for oplysninger, der offentliggøres på platformen, men dette medfører ikke, at Ilyra overtager udbyderens ansvar.
Ilyra kan indeholde tilbud fra både erhvervsdrivende og, hvor platformen tillader det, personer der ikke handler som erhvervsdrivende.
Udbyderen er ansvarlig for at give korrekte oplysninger om sin juridiske og erhvervsmæssige status.
Ilyra kan kræve yderligere oplysninger eller dokumentation, hvis der opstår rimelig tvivl om en udbyders oplyste status.
Hvis en aftale indgås med en udbyder, der ikke handler som erhvervsdrivende, kan de forbrugerrettigheder, der normalt gælder ved aftaler mellem en forbruger og en erhvervsdrivende, være anderledes eller ikke finde anvendelse.
Relevante oplysninger om den konkrete udbyder skal fremgå i forbindelse med den pågældende ydelse eller booking.
Priser på ydelser rettet mod private brugere skal angives som den pris, brugeren forventes at betale, inklusive moms og øvrige obligatoriske afgifter, hvor disse finder anvendelse.
Den konkrete udbyder er ansvarlig for korrekt prisangivelse og for den skattemæssige og momsmæssige behandling af sine ydelser.
Priser på Ilyras egne abonnementer og tjenester rettet mod erhvervsdrivende udøvere, arrangører eller andre professionelle brugere kan angives eksklusive moms, når dette tydeligt fremgår.
Særlige regler om Ilyras abonnementer fremgår af de relevante vilkår for udøvere, arrangører eller andre professionelle brugere.
Ilyra kan stille egne bookingfunktioner til rådighed og kan desuden give udbydere mulighed for at henvise til eksterne bookingsystemer.
Når en booking foretages direkte gennem Ilyra, skal det inden gennemførelsen fremgå, hvem aftalen indgås med, hvilken ydelse der bookes, den oplyste pris samt andre væsentlige oplysninger om aftalen.
Hvis en booking medfører en betalingsforpligtelse over for udbyderen, skal dette fremgå tydeligt i forbindelse med gennemførelsen af bookingen.
Den konkrete ydelse leveres af udbyderen og ikke af Ilyra.
Betaling for den konkrete ydelse sker ikke til Ilyra, medmindre Ilyra på et senere tidspunkt udtrykkeligt tilbyder en særskilt betalingsfunktion med særskilte vilkår.
Udbyderen kan fastsætte egne regler om eksempelvis afbud, ændringer og udeblivelse inden for rammerne af gældende lovgivning. Disse regler skal, hvor de er relevante, være tilgængelige for brugeren inden bookingen gennemføres.
Ilyra kan formidle information om markeder, events, messer, workshops, retreats, foredrag og lignende aktiviteter.
Medmindre Ilyra udtrykkeligt er angivet som arrangør, er Ilyra ikke arrangør af den konkrete aktivitet.
Arrangøren er ansvarlig for blandt andet:
Hvis billetkøb eller betaling foregår via en ekstern tredjepart, indgås den pågældende aftale med arrangøren eller den eksterne billetudbyder og ikke med Ilyra.
En markering som “Deltager”, “Interesseret” eller tilsvarende på Ilyra udgør ikke i sig selv et billetkøb eller en garanti for adgang til et event, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Ilyra kan formidle oplysninger om kurser, undervisning og uddannelser.
Den konkrete uddannelsesudbyder er ansvarlig for blandt andet uddannelsens:
At en uddannelse, et kursus eller en uddannelsesudbyder vises på Ilyra betyder ikke i sig selv, at Ilyra godkender, akkrediterer eller garanterer uddannelsens faglige niveau, kvalitet eller anvendelighed.
Ilyra indeholder en bred vifte af områder, hvoraf nogle kan have karakter af sundhedsydelser, mens andre vedrører eksempelvis spiritualitet, personlig udvikling, velvære, rådgivning eller andre praksisser.
Ilyra leverer som platform ikke lægefaglig diagnose eller behandling.
Generelt informationsindhold på Ilyra er ikke en erstatning for individuel lægefaglig rådgivning, undersøgelse, diagnose eller behandling, når dette er relevant.
Den enkelte udøver er ansvarlig for, at vedkommendes ydelser og markedsføring følger de regler, der gælder for den konkrete aktivitet.
Ilyra kan fjerne eller begrænse indhold, der vurderes at være ulovligt, vildledende, utilstrækkeligt dokumenteret eller i strid med Ilyras retningslinjer.
Ved akut sygdom, alvorlige symptomer eller andre situationer, hvor der er behov for akut eller lægefaglig hjælp, bør relevante sundhedsmyndigheder eller autoriserede sundhedspersoner kontaktes.
Ilyra kan kontrollere og verificere konkrete oplysninger om en udbyder.
En verificering vedrører alene den konkrete oplysning, der er blevet kontrolleret.
Det kan eksempelvis være identitet, virksomhedsoplysninger, uddannelse, medlemskab eller en oplyst registrering.
En verificering betyder ikke, at Ilyra generelt godkender eller anbefaler udbyderen.
En verificering er heller ikke en garanti for:
Ilyra kan kræve ny eller supplerende dokumentation, hvis der er rimelig grund til at kontrollere en oplysning igen.
Ilyra kan give brugere mulighed for at afgive en rating eller anden standardiseret vurdering af en oplevelse med en udøver, et event, en uddannelse eller en anden aktivitet.
Ilyra kan stille krav om, at en bruger skal have haft en dokumenterbar eller verificerbar oplevelse, før en vurdering kan afgives.
Hvis Ilyra viser en rating, skal det fremgå på en forståelig måde, hvordan vurderinger indsamles og kontrolleres.
Ilyra kan afvise, skjule, korrigere eller fjerne vurderinger, hvis der er rimelig grund til at antage, at de er falske, manipulerede, teknisk fejlbehæftede, afgivet i strid med Ilyras regler eller på anden måde ulovlige.
En rating er udtryk for brugernes oplevelser og udgør ikke en faglig vurdering eller garanti fra Ilyra.
Ilyra kan rangere udøvere, ydelser, events, markeder, kurser og uddannelser på baggrund af forskellige faktorer.
Faktorerne kan blandt andet omfatte:
Ilyra kan løbende udvikle og ændre sine søge- og rangeringssystemer.
Ilyra er ikke forpligtet til at offentliggøre tekniske detaljer, algoritmer, kildekode eller andre forretningshemmeligheder.
Betalt eller sponsoreret placering skal markeres på en tydelig måde, når dette kræves efter gældende lovgivning.
Brugeren er ansvarlig for det indhold, vedkommende uploader, indsender eller offentliggør på Ilyra.
Brugeren skal have de nødvendige rettigheder og tilladelser til blandt andet billeder, tekster, logoer, varemærker og andet materiale, der anvendes på platformen.
Brugeren beholder som udgangspunkt sine rettigheder til eget originalt indhold.
Ved at offentliggøre eller uploade indhold til Ilyra giver brugeren Ilyra en ikke-eksklusiv og vederlagsfri ret til at lagre, vise, reproducere, formatere og teknisk tilpasse indholdet i det omfang, dette er nødvendigt for at drive, udvikle og markedsføre Ilyra og den pågældende profil, ydelse, aktivitet eller andet indhold på platformen.
Denne ret indebærer ikke, at ejerskabet til brugerens originale indhold overdrages til Ilyra.
Ilyras navn, logo, grafiske udtryk, software, systemer, originale tekster og andet materiale tilhører Ilyra eller de relevante rettighedshavere og må ikke kopieres eller anvendes uden et lovligt grundlag eller nødvendig tilladelse.
En væsentlig del af oplysningerne på Ilyra leveres af udøvere, arrangører, uddannelsesudbydere, brugere eller andre tredjeparter.
Ilyra kan kontrollere bestemte oplysninger, men garanterer ikke generelt, at alt tredjepartsindhold til enhver tid er fuldstændigt, fejlfrit eller aktuelt.
Udbyderen er ansvarlig for at holde egne oplysninger opdaterede.
Ilyra kan rette, skjule eller fjerne oplysninger, hvis der er rimelig grund til at antage, at de er urigtige, ulovlige eller i strid med platformens regler.
Ilyra kan indeholde links til eksterne hjemmesider, sociale medier, bookingsystemer, billetudbydere, betalingsløsninger eller andre tredjepartstjenester.
Disse tjenester drives uafhængigt af Ilyra.
Ilyra er som udgangspunkt ikke ansvarlig for indhold, drift, sikkerhed, priser, aftaler eller databehandling hos eksterne tjenester.
Brug af en ekstern tjeneste kan være underlagt tredjepartens egne vilkår og privatlivspolitik.
Ilyra kan undersøge indhold, profiler eller adfærd, som anmeldes eller på anden måde bliver kendt af platformen.
Afhængigt af omstændighederne kan Ilyra blandt andet:
Ilyra foretager sådanne indgreb i overensstemmelse med gældende lovgivning og de relevante vilkår.
Når lovgivningen kræver det, modtager den berørte bruger eller erhvervsbruger en begrundelse for beslutningen samt oplysninger om relevante klagemuligheder.
Brugere og tredjeparter kan anmelde indhold, profiler eller aktiviteter, som de mener er ulovlige eller i strid med Ilyras regler.
En anmeldelse bør indeholde tilstrækkelige oplysninger til, at Ilyra kan identificere det pågældende indhold og forstå baggrunden for anmeldelsen.
Ilyra kan kontakte anmelderen eller den berørte bruger for yderligere oplysninger.
Ilyra behandler anmeldelser efter gældende lovgivning og de procedurer, der er fastsat for platformen.
Ilyra bestræber sig på at levere en stabil og sikker platform, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri adgang.
Ilyra kan midlertidigt begrænse eller afbryde hele eller dele af platformen i forbindelse med eksempelvis:
Ilyra kan løbende udvikle, forbedre, ændre, tilføje eller fjerne funktioner.
Ilyra er ansvarlig for sin egen platformstjeneste i det omfang, dette følger af gældende ufravigelig lovgivning og den konkrete aftale med brugeren.
Ilyra er ikke leverandør af de konkrete behandlinger, ydelser, events, markeder, kurser eller uddannelser, der leveres af selvstændige tredjeparter.
Ilyra er derfor som udgangspunkt ikke ansvarlig for udbyderens udførelse af den konkrete ydelse eller for forhold, der alene kan henføres til udbyderen.
I det omfang gældende lovgivning tillader det, er Ilyra ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, som ikke med rimelighed kunne forudses eller kontrolleres af Ilyra.
Ilyra er heller ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der direkte skyldes eksterne tjenester, internetforbindelser, tredjepartsleverandører eller andre forhold uden for Ilyras rimelige kontrol.
Intet i disse vilkår begrænser eller fraskriver ansvar, som efter gældende lovgivning ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives.
Ilyra kan begrænse eller suspendere en konto, profil eller funktion, hvis der foreligger en saglig grund.
Dette kan blandt andet ske ved:
Ved manglende abonnementsbetaling kan Ilyra blandt andet skjule eller suspendere en profil eller begrænse adgangen til betalte funktioner.
Ilyra tilstræber ikke at slette brugerens data alene som følge af en midlertidig betalingsfejl, hvis kontoen efter omstændighederne kan genaktiveres.
For erhvervsbrugere sker begrænsning, suspension og ophør i overensstemmelse med de regler om varsling og begrundelse, der gælder for Ilyras relation til erhvervsbrugere.
Ilyras behandling af personoplysninger er beskrevet nærmere i Ilyras privatlivspolitik.
Ilyra behandler kun personoplysninger på et lovligt grundlag og til konkrete formål.
Brugere kan anvende Ilyras funktioner eller kontakte Ilyra for at gøre brug af deres rettigheder efter gældende databeskyttelseslovgivning.
Sletning af en konto betyder ikke nødvendigvis, at alle oplysninger kan eller skal slettes øjeblikkeligt. Ilyra kan i visse tilfælde være berettiget eller forpligtet til at opbevare oplysninger i en periode, eksempelvis af hensyn til lovkrav, regnskab, sikkerhed, dokumentation eller retskrav.
Ilyra udvikles løbende.
Ilyra kan derfor ændre eller videreudvikle platformens funktioner, design, struktur og tekniske løsninger.
Ændringer kan blandt andet ske på grund af brugerbehov, teknisk udvikling, sikkerhed, nye funktioner, ændret lovgivning eller ændrede forretningsmæssige forhold.
Hvis en ændring har væsentlig betydning for en betalt tjeneste eller en eksisterende aftale, håndteres ændringen i overensstemmelse med de regler, der gælder for den konkrete brugergruppe og aftale.
Ilyra kan ændre disse vilkår, når der foreligger en saglig grund.
Dette kan eksempelvis være nødvendigt på grund af:
Private brugere orienteres om væsentlige ændringer, når dette er relevant eller påkrævet.
Erhvervsbrugere varsles om ændringer i overensstemmelse med de regler, der gælder for onlineformidlingstjenester og Ilyras relation til erhvervsbrugere.
Hvis lovgivningen kræver en bestemt minimumsfrist, anvendes denne frist.
Hvis en ny version kræver fornyet accept, vil brugeren blive bedt om at acceptere den nye version gennem Ilyra.
Ilyra kan opbevare tidligere versioner af vilkårene som dokumentation.
Disse vilkår er underlagt dansk ret.
For private brugere gælder dette med respekt for ufravigelige forbrugerrettigheder og øvrige regler, som efter lovgivningen ikke kan fraviges ved aftale.
Hvis der opstår en uenighed mellem Ilyra og en bruger, opfordres parterne til først at forsøge at løse sagen direkte.
Hvis en tvist ikke kan løses mellem parterne, kan den indbringes for relevante klageorganer eller domstole i overensstemmelse med gældende regler.
Spørgsmål til disse vilkår eller brugen af Ilyra kan rettes til:
Ilyra
[Juridisk navn: SHOP NEAR YOU
CVR-nr.: 41868724
E-mail: hello@vokx.dk
Adresse: Dyssevænget 23, 3300 Frederiksværk
Hvis henvendelsen vedrører en konkret udøver, arrangør, uddannelsesudbyder eller ydelse, bør relevante oplysninger om profilen eller aktiviteten medsendes, så Ilyra kan identificere sagen.
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse og til anonym statistik. Læs mere i vores privatlivspolitik.